AVISO LEGAL

El sitio web www.capricejoyas.com, en adelante el Sitio Web de Joyas Caprice, es administrado por JOYAS CAPRICE. Al utilizar el Sitio Web de Joyas Caprice, usted se obliga a respetar las condiciones de uso (detalladas a continuación), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el Sitio Web de Joyas Caprice.

Las políticas de JOYAS CAPRICE pueden diferir en alguna medida de las políticas de uso aplicables al Sitio Web de Joyas Caprice. En el presente documento, la marca Joyas Caprice hace referencia a Joyas Caprice, su empresa matriz, sus filiales, subsidiarias y designadas según Joyas Caprice lo considere apropiado (si es el caso).

Joyas Caprice se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de Joyas Caprice, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el Sitio Web de Joyas Caprice, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el Sitio Web de Joyas Caprice.

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en este sitio web.

CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Al utilizar el Sitio Web de Joyas Caprice, usted acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusivo riesgo. El Sitio Web de Joyas Caprice se proporciona «tal cual está» y «como está disponible». Ni JOYAS CAPRICE ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, gerentes, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, «Asociados») garantizan que el uso del Sitio Web de Joyas Caprice no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.

Además, JOYAS CAPRICE no declara que el contenido provisto en el Sitio Web de Joyas Caprice sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Bolivia. Joyas Caprice y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de JOYAS CAPRICE o sus Asociados constituirá una garantía.

Bajo ninguna circunstancia JOYAS CAPRICE ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el Sitio Web de Joyas Caprice, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de Joyas Caprice que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de JOYAS CAPRICE haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web de Joyas Caprice.

COLORES / VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS

El Sitio Web de Joyas Caprice apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El Sitio Web de Joyas Caprice le permite comprar productos que serán entregados a usted o a sus amigos inmediatamente después que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde al sitio Web de Joyas Caprice para validar su solicitud. Los productos se encuentran sujetos a la disponibilidad del inventario, por lo que un producto si no se encuentra disponible se procederá a la cancelación del pedido y a la devolución del monto pagado. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será avisado en ese momento y no podrá realizar la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, mencionado en este mismo sitio web.

ENVÍO DE ÓRDENES

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El plazo de entrega es aproximadamente de 2 a 5 días hábiles, de acuerdo a la distancia del destinatario. Es importante considerar que estos días se comienzan a contar una vez recibido el pago y en caso de ser requerida, de recibir la documentación solicitada.

CONDICIÓN DE ENVÍO

Le ofrecemos dos opciones de entrega:

1. Entrega en alguna de las sucursales de Joyas Caprice en Bolivia.
2. Entrega en la dirección del destinatario señalado por usted en el formulario respectivo.

FORMAS DE PAGO

El Sitio Web de Joyas Caprice cuenta con los siguientes medios de pago:

1. Depósito o transferencia bancaria a los números de cuenta descritos en el sitio web
2. Envíos de dinero mediante servicios financieros autorizados de terceros
3. En efectivo a contra entrega.

Nos reservamos la opción de negarle servicio en cualquier momento a quien no complete adecuadamente el formulario de checkout respectivo en nuestro sitio web.

IMPUESTOS 

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud.

ATENCIÓN AL CLIENTE  

Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su producto por favor contactar a caprice@capricejoyas.com o al teléfono 70148671.

GARANTÍA PIEZAS DE JOYERÍA FINA

Caprice joyas garantiza que la calidad de sus Joyas son Plata 925 u Oro 18 Kilates, según indique el sello de calidad inserto en nuestro producto.

La empresa Caprice Joyas otorga Garantía de por Vida a sus Joyas bajo las siguientes consideraciones:

• Garantizamos que nuestras Joyas son de Plata 925 y no perderán esta Calidad mientras exista la Joya. Nuestras Joyas NO son bañadas, No son enchapadas, No son Bisutería.
• Garantizamos que nuestras Joyas son de ORO 18K.  Y  no perderán esta Calidad mientras exista la Joya. Nuestras Joyas NO son bañadas, No son enchapadas, No son Bisutería.
• Garantizamos que los accesorios utilizados en nuestras Joyas son de la más alta calidad.
• El servicio de Post Venta para todos nuestros Productos esta incluido en la Garantía de por vida, que consta en la reparación de las Joyas con el sello de Caprice, cobrándose solo el material usado en la reparación del artículo.
• Para acceder al servicio de Post venta el cliente debe contar:
  • La pieza a repararse debe tener el sello “CJ” que llevan todos nuestras Joyas en su interior.
• El costo de la reparación le será comunicado antes de realizar la misma.
• La Garantía de Por vida que ofrece Caprice Joyas queda sin efecto si han sido reparadas por terceros, o manipulados de forma no adecuada inherentes al cuidado mismo de la Joya.
• En el caso de que un modelo de Joya haya sido discontinuada y no sea posible su reparación, se comunicara al cliente de forma oportuna.
• Para acceder al Servicio de Post Venta puede comunicarse a través de nuestro número de Atención y Servicio al Cliente o acercándose a cualquiera de nuestras Sucursales.

Para evitar daños y preservar su Joya Caprice, debe seguir las instrucciones indicadas en el Certificado de Calidad que va adjunto a cada uno de nuestros productos.

CANCELACIONES DE PEDIDOS

Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados. En caso no recibir respuesta en un lapso de 24 horas y/o en caso de solicitar documentación adicional al cliente y este no entregarla en las próximas 48 horas después de la solicitud, el pedido quedará cancelado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones.

POLÍTICAS DE PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta efectiva que se muestran en el Sitio Web Joyas Caprice pueden diferir de los dados a conocer en las tiendas físicas (Boutique) de JOYAS CAPRICE; así mismo podrán variar según la región geográfica. Los precios se manejan en bolivianos. Los precios exhibidos son válidos solo para este sitio de venta (www.capricejoyas.com).

JOYAS CAPRICE ofrece a sus clientes ofertas especiales con vigencia específica, JOYAS CAPRICE se reserva el derecho de hacer promociones con descuentos o con premios o entrega de artículos o servicios en la compra de un artículo determinado en la promoción. JOYAS CAPRICE aclara en esta cláusula que cualquier orden de compra efectuada antes (Aunque sea 1 hora antes de haberse publicado la nueva promoción) no hará reembolso alguno a clientes que hayan efectuado su compra fuera de los días en que la promoción este en efecto, por lo que la venta efectuada con anterioridad a cualquier promoción no podrá ser ni cancelada ni se hará reembolso alguno. Así mismo, cuando la promoción concluya, JOYAS CAPRICE no hará valida ninguna promoción una vez concluida.